Getting started

Welcome to VIVI

소비자가 제품을 선택하는 방식이 바뀌었습니다. 과거에는 검색 결과의 링크를 여러 개 확인해 비교했다면, 지금은 AI에 질문하고 돌아온 답변 하나로 구매 판단을 마칩니다. 그 답변에 자사 브랜드가 없으면 검색 순위와 무관하게 검토 대상에서 제외됩니다.

VIVI는 소비자가 실제로 제기하는 질문을 주요 AI 엔진에 주 1회 던지고, 돌아온 답변에 자사 브랜드가 언급되는지와 자사 페이지가 출처로 인용되는지를 세어 지표로 만듭니다. 그리고 언급되지 않은 질문과 인용되지 않은 페이지를 짚어 무엇을 고쳐야 하는지까지 알려줍니다.

주요 기능

그룹	역할
측정 (Insight)	소비자가 실제로 제기하는 질문을 주요 AI 엔진에 던지고, 그 답변에서 자사 브랜드가 언급되는지, 자사 페이지가 근거로 인용되는지, Competitor 대비 어느 위치인지를 지표로 만듭니다.
실행 (Action)	측정에서 드러난 취약 지점을 콘텐츠 개선으로 연결합니다. 페이지를 AI가 읽을 수 있게 개선하고, 이미지로만 된 상세페이지를 읽을 수 있는 형태로 변환합니다.
재측정 (Insight)	개선한 페이지가 다음 수집에서 실제로 언급되고 인용되는지 같은 지표로 다시 확인합니다. 효과가 확인되면 다음 취약 지점으로 넘어가고, 변화가 없으면 개선안을 다시 잡습니다.

이 세 가지는 한 번으로 끝나지 않고 반복됩니다. 개선의 효과는 다음 수집분의 지표로 확인됩니다.

데이터 수집 방식

VIVI는 AI 엔진에 질문을 실제로 전송하고, 돌아온 답변을 저장한 뒤 그 안에서 브랜드와 출처를 판정해 집계합니다.

항목	내용
측정 AI 엔진	ChatGPT, Google, Google AI Mode, NAVER, NAVER AI Tab, Gemini, Perplexity 최대 일곱 개 중 플랜과 rollout에 따라 선택합니다. AI 엔진별 특성 참고.
측정 대상	답변 속 브랜드 언급(Mention), 자사 페이지 인용(Citation), Competitor 대비 점유율(Share of Voice).
판정 기준	언급은 등록한 브랜드 이름 변형으로, 인용은 등록한 도메인으로 판정합니다. 이 두 값이 비어 있으면 지표가 실제보다 낮게 산출됩니다.
수집 주기	주 1회 수집합니다. 수집 요일은 온보딩한 날을 기준으로 정해지고, 수집은 한국 시간 자정 직후에 시작해 같은 날 오전 6시경에 집계합니다.

문서 구성

그룹	다루는 내용
Getting started	제품 개요, 계정 구조, 데이터 산출 방식.
Onboarding	측정 대상을 정하는 단계. 설정이 비어 있으면 성과가 아니라 설정 때문에 지표가 낮게 산출됩니다.
Insight	지표 정의와 해석 기준, 화면별 활용 방법.
Action	측정 결과를 콘텐츠 개선으로 연결하는 도구.
Settings	팀과 권한, 외부 연동.
Appendix	자주 묻는 질문과 용어집.